新闻动态
新闻动态
您现在的位置:首页 » 新闻动态

怎么样提升儿童成长乐园服务质量?
在激烈的儿童成长乐园市场竞争中,项目和服务是乐园效益来源的两大关键因素。儿童成长乐园的项目特色是展示乐园优异的突出点,但若想创造更大的差异、更多的附加值和更稳定的发展收益,就必须配合优质的乐园服务!那么,我们应该如何提升儿童成长乐园服务质量从而让客户满意呢?

    1、仪容雅俏,顾客自到
通常家长带孩子来儿童成长乐园消费时的第一印象多是来自员工的仪容仪表、举止和言谈等,留给家长的乐园形象也多是由员工的形象而形成,而好的乐园形象定能吸引顾客的再度光临。因此乐园员工应尽力做到仪表整洁、气质优佳、谈吐文雅和妆容俏丽等。


    2、与客为友,生意火爆
明白顾客是朋友,因为顾客是儿童成长乐园火爆销售业绩的源泉。儿童成长乐园员工对待家长要懂得将心比心,孩子是家长的心头肉,因此与家长建立良好关系最有效的方法是,关爱乐园里所有来玩乐的宝贝,视如己出也不为过。另外,可以多与家长交流育儿知识。


    3、处事灵活,业绩前茅
儿童成长乐园店员要懂得抓住小朋友爱玩的天性,对其进行合适引导,充分发挥项目优点,让孩子满怀兴趣地玩乐,为其创造美好回忆,从而再次光顾!另外,若在营业过程中遇见突发事件、顾客投诉事件要眼快、反应快、口头表达关心快等,如顾客不满或生气应及时向顾客道歉,处理不了的事件应迅速向上级领导反映等。店员要做到遇事灵活处理,冷静思考,细心洞察家长与孩子的心理,维护顾客利益,方能确保乐园声誉,避免得不常失以创造更好的业绩。


    4、有条不絮,良好信誉
做好儿童成长乐园物品管理工作,保持卖场的整洁、卫生、美观,提醒顾客保管好自己的物品。看管好顾客物品,如将顾客物品放入整理箱时要按不弄脏顾客物品的顺序将物品放进去,顺序为鞋在下面,衣服在上面等等。多在服务细节中让顾客感觉到乐园的用心,从而取得良好信誉!
深圳市乐奇多游乐设备有限公司是一家专业生产销售各种儿童乐园设备厂家,专注研发,淘气堡,淘气堡厂家,儿童淘气堡,室内淘气堡,室内儿童乐园,儿童游乐设备,儿童游乐场设备,儿童室内游乐设备,儿童游乐场设备价格,儿童游乐场加盟,主题儿童游乐,儿童游艺设备,淘气堡设备,儿童职业体验,亲子乐园,主题乐园,儿童攀岩,儿童蹦床,乐园设计,乐园规划,游戏机,免费咨询电话4001063663