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浅析室内儿童游乐园在淡季时如何经营?
儿童游乐设备经过高峰期间的超负荷运转后,易损件磨损、灰尘、静电、过热会使一些脆弱的电子原件损坏,从而导致整个设备运转效能下降,所以需要及时排查及修整,以杜绝隐患,防止带来连锁反应,造成更大损失。人员方面各岗位员工,特别是一些新入职的员工,整个高峰期内就像弓一样被拉满紧绷着,因工作导致过度紧张和疲劳,一旦松懈袭来,在淡季期间的服务意识和质量都会有不同程度的下降,影响店内声誉及效益,甚至因此导致一些不必要的负面情绪产生、积压。所以作为儿童游乐园的经营者,我们需要未雨绸缪,或者亡羊补牢。因此经营者需要在高峰期后的淡季有针对性的全面的加强员工工作技能培训,端正员工的服务心态,提高员工服务意识,以及店面硬件及安全因素的排查及休整等工作,以便总结提升,迎接下一个经营高峰期。
第一阶段:
1、场地设备调整,包括机台分区,单机位置;
    2、儿童游乐设备电路安全隐患排查及检修;
    3、场地残缺标签等标识广告的调整及过期广告的更换;
    4、根据相关营收及设备数据评估设备营运情况,果断决定增减设备,提出议案;
    5、如因受客观环境及因素影响,通过共同分析原因,增加员工工作态度,提高服务意识;
    6、店内员工培训,提升部分优秀员工转向培训其他岗位实习,做好定期考核跟进工作。
第二阶段:
1、店内员工培训,提升部分优秀员工转向培训其他岗位实习,做好定期考核跟进工;
    2、店内的主题活动结合合作商家开展;
    3、外联拉人与店内如何如何留客的方案调整;
4、培训员工服务礼仪。
第三阶段:
    1、发掘会员重复消费,高峰期后的消费疲惫需要店内以新奇的方式去消除,从而带动店面游乐气氛回暖;
2、引进新元素,观赏性强的节目,可做长期性合作计划、定期表演,最好是由其他商家出礼品或费用;
3、店铺商家等机构的合作(以共谋发展为基础)。
通过以上阶段性工作的开展及落实,即使在淡季,对于店面营收都会有一个较强的促进作用,从而提升营收,为迎接下一个高峰期奠定扎实的基础。不过事在人为,再好的方案及建议如果不去落实,也是空谈。经营儿童游乐园跟做人是一样的,光说不做是没有效果的,哪怕是做一点,都会有一点成效,引用一句话:做,或许会成功,不做,就不可能成功。
这样下来,员工的素质以及室内儿童游乐园的整体设施都会更上一个台阶,在长时间的发展过程中,便会与其他室内儿童游乐园慢慢拉开距离,占领更多的市场份额。即使在淡季,儿童游乐园也无需过分担心会出现营收下降的情形,因为我们已经积累了坚实的群众基础,这是一笔无形的财富,它会持续为我们不断增收的。
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