如今的小孩接触的新鲜事物多且快,要长期做到他们“青睐”我们的儿童淘气堡拓展乐园,这可不是一件简单的事。所以我们在日常经营中,为了应对儿童新鲜感易消失的这种特性,我们也要不断的推陈出新,不断的有所改变,才能长久的留住客户。以某儿童淘气堡拓展乐园现状为例,该儿童游乐场是一家新开业的游乐场,地处商业中心区地下商场,地理位置良好,客流量较高。目前乐园主营业务为儿童淘气堡,但因为新近开业,知名度不高,前来的目标客户群较少。
1、室内淘气堡优势分析:
(1)儿童淘气堡拓展乐园地理位置良好,地处商业中心区繁华地带,客流量较高;
(2)儿童淘气堡拓展乐园以一切为了儿童为经营理念,与其他游乐场过重的商业气息区别开来,从心理上让目标客户群更容易接受。
2、室内淘气堡劣势分析:
(1)儿童淘气堡拓展乐园新近刚开业,与其他游乐场相比较知名度不高,还需加大宣传推广力度;
(2)儿童淘气堡拓展乐园因为刚开业,管理经营方面可能还有不太完善的地方。
3、儿童淘气堡的市场机会:
目前,家长对孩子的快乐心态尽力满足,对儿童在平时游戏中潜能的开发、锻炼思维能力、协调能力的重视是其重要的发展机会。 4、儿童淘气堡拓展乐园的市场威胁:
(1)儿童淘气堡拓展乐园处在一个地级市,所以目标客户群比较固定,客户群拓展开发性比较小;
(2)对于儿童淘气堡拓展乐园来说客户忠诚度比较低,客户流失率比较高。
5、儿童淘气堡拓展乐园的问题点
(1)提高儿童淘气堡拓展乐园的知名度,树立游乐场的品牌形象,传播儿童游乐场“一切为了孩子”的经营理念;
(2)培养客户的忠诚度,减少目标客户群的流失。
6、客户群及客户需求分析 对于3—18岁的少年儿童及其家长,在儿童淘气堡拓展乐园面对的客户群主要是家中有3岁以上儿童的家庭。充分的考虑儿童的心理感受和家长的消费心理需求是游乐场成功的重要点。
7、儿童淘气堡拓展乐园的经营理念 目前市场上儿童室内淘气堡游乐项目多为一些单一的,习惯性的商业行为。这种纯商业性的做法,使许多经营者过多考虑自身的利益,很少把儿童心理行为考虑在其中,令众多家长产生了反感情绪,而家长恰恰又在此类行业的消费中占有主导地位。儿童淘气堡拓展乐园推出了融入企业文化的独特项目定位,将淘气堡游乐场建成一座集趣味性、潜能开发性、知识教育性、安全性的儿童淘气堡游乐场。
8、儿童淘气堡拓展乐园的发展规划 借助儿童淘气堡游乐场有利的地理条件,适当的市场推广与营销策略,配合广告宣传和公关促销,在短时间内占领本地市场,树立起儿童淘气堡游乐场的品牌形象;致力于成为本地集趣味性、潜能开发性、知识教育性、安全性的儿童淘气堡游乐场。
儿童到淘气堡游乐场去就是单纯的玩耍,喜欢在游乐场的玩具、氛围、但是现在的父母可不仅仅只是为了满足孩子心理上的快乐。他们还想让蛤仔在玩的过程中,不管什么技能或者知识都能接触到。所以我们要紧抓家长的这一心理,因为最后掏腰包的还是家长。推出以“一切为了孩子”的经营理念。让家长从心理上认可我们,我们就成功了一半。同时也要注意在儿童游乐场的服务态度,因为家长尤其儿童对服务员的态度感觉很敏锐。而且我们儿童淘气堡拓展乐园主张的是一切为了孩子,所以服务质量一定要跟上,可以考虑请有幼教经验的老师来主持每月的主题活动等等。